R
Heeft u spijt van een aankoop of twijfelt u of het product wel echt iets voor uw is? U heeft 14 dagen bedenktijd. Vanaf het moment van de retourmelding heeft u nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Wij zullen het totale bedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen crediteren.
Als u direct na het bestellen uw bestelling wilt annuleren hoeft u niet te wachten totdat u uw bestelling heeft ontvangen. U kunt dan meteen contact opnemen met Ledhelder, wij kunnen dan de status van uw bestelling nagaan. Samen kunnen we afspreken hoe en wanneer u de producten, indien al verzonden, kunt retourneren.
RETOURFORMULIER
Vul het formulier zo volledig mogelijk in en verstuur het formulier per email naar onze klantenservice info@mattrix.nl en voeg een kopie toe aan de verpakking waarin uw de retouren naar Mattrix verstuurd.
HOE RETOUNEREN
Bij het retour zenden van uw pakket moet u rekening houden met een goede verpakking en voldoende frankering. Mattrix neemt geen ongefrankeerde pakketten of pakketten onder Rembours in ontvangst. Uw pakket dient uiterlijk binnen 14 dagen na annulering bij ons binnen te zijn. Het is raadzaam een retourzending aangetekend te verzenden om misverstanden achteraf te voorkomen.
LANGSKOMEN
U kunt er ook voor kiezen om uw producten zelf langs te brengen bij Mattrix. Dit kan uitsluitend op afspraak. Neemt u hiervoor even contact op met Mattrix.A
Ⓒ Rubberen Fitness Matten 2019